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在生产管理中有三项最核心的内容：生产质量管理、生产进度管理以及生产成本管理。其中生产质量的管理是按照生产使顾客满意的原则进行，从而实现顾客对质量指标的要求，决定其生产是否成功的重要管理环节[1]。
在工业生产上，有一种清除汽车防风玻璃上灰尘、雨水、冰雪等一系列杂质的装置俗称雨刮专业技术上简称雨刮系统。由于其快速刮除防风玻璃上的障碍物，充分保证驾驶员行驶过程中清晰视野，所以它是汽车上不可或缺的安全零件。
本文以福特轿车雨刮系统为研究对象，结合质量管理、质量保证基本原理及方法，通过对福特轿车雨刮系统进行差异化分析、生产质量过程控制、供应商管理等关键技术阐述雨刮器系统生产管理。主要包括以下内容：
1、通过调查市场上现有雨刮相关产品质量状况，收集顾客对福特轿车雨刮系统的质量保证要求。结合福特轿车雨刮系统进行差异化分析，在福特轿车雨刮系统产品生产初期进行质量预估研究。
2、通过对生产质量过程控制的基本原则进行相关实务工具的分析，按照福特轿车雨刮系统早、中、后期生产质量管理控制的需要，阐述福特轿车雨刮系统在生产质量过程控制中基础上的详细方法。
3、通过相关解析方法研究生产外协、外包的质量问题，以及其他相关雨刮系统在售后方面的质量问题，在顾客服务方面进一步使福特轿车雨刮系统的生产质量得到提升。
本以结合生产管理中的质量管理和保证优化方案方法为基础，阐述对福特轿车雨刮系统生产制造、服务两方面的过程进行全面质量管理方法研究，深入探索生产质量管理的提升完善研究。同时比较其生产管理、售后管理等地方存在的问题及尚待进一步提升的问题，提出个人思考方向及办法，从而更为优化的雨刮器质量管理系统。
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